FAQ. Votre réservation à Marrakech

Nos appartements se situent au 120 rue Mohamed El Beqal, au cœur de Guéliz, le quartier moderne et animé de Marrakech. Restaurants, cafés, boutiques et commerces du quotidien sont accessibles à pied, notamment la pâtisserie Amandine, au numéro 177 de la même rue, idéale pour un petit-déjeuner ou une pause gourmande.

Vous trouverez également le restaurant La Trattoria, une adresse historique ouverte en 1974, qui propose une cuisine italienne dans une villa Art déco, au milieu d’un jardin luxuriant autour d’une piscine.

Un emplacement idéal pour profiter de Guéliz et rejoindre facilement en taxi le jardin Majorelle, la médina et la célèbre place Jemaa el-Fna.

Ajoutez un transfert privé depuis l’aéroport à votre réservation directe : 20 € l’aller ou 40 € l’aller-retour, avec le retour offert dès 3 nuits. Votre chauffeur vous accueille à la sortie des arrivées avec une pancarte à votre nom et suit votre vol pour adapter son accueil en cas de retard. Le transfert est réglé avec votre réservation : aucun paiement à effectuer auprès du chauffeur. Comptez environ 15 à 20 minutes de trajet pour rejoindre votre appartement.

Oui, toutes les pièces disposent d’une climatisation individuelle, chacune avec sa propre télécommande, pour vous permettre de régler la température selon vos préférences.

Les appartements se trouvent à environ 3 km de la place Jemaa el-Fna, facilement accessible en taxi depuis Guéliz. Le temps de trajet varie selon la circulation.

L’arrivée se fait en toute autonomie à partir de 16h00, et le départ au plus tard à 11h30. Une arrivée anticipée ou un départ tardif peuvent être organisés sur demande, sous réserve de disponibilité.

Pour les réservations directes, l’annulation est gratuite jusqu’à 21 jours avant la date d’arrivée. À moins de 21 jours de l’arrivée, la réservation est non remboursable et la totalité du séjour reste due. Si vous avez versé un acompte, le solde devra être réglé par virement ou pourra être prélevé sur votre carte bancaire, conformément aux conditions acceptées lors de la réservation.

Pour les réservations directes, le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via Stripe, de manière sécurisée, ou par virement bancaire. Vous pouvez verser un acompte de 30 %, puis régler le solde à votre arrivée, ou payer la totalité à la réservation et bénéficier de 5 % de remise sur l’hébergement.

Les réservations effectuées sur Booking.com ou Airbnb suivent les modalités de paiement propres à chaque plateforme.

Oui, chaque appartement est équipé de détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone (CO). Une trousse de premiers secours est également disponible sur place.

Oui, le Wi-Fi haut débit est gratuit dans chaque chambre, terrasse et tous les appartements.