/ CONDITIONS D'ANNULATIONS

Conditions de réservation & politique d'annulation

Ces conditions s'appliquent aux réservations directes effectuées sur www.stayin-marrakech.com. Les réservations via Booking.com ou Airbnb suivent la politique propre à chaque plateforme.

Maroc : +212 6 87 26 01 37 / France : +33 6 46 20 04 41 / Email : contact@stayin-marrakech.com / MARRAKECH

Comment réserver, et quand la réservation est-elle confirmée ?

Vous réservez en temps réel sur le site : choisissez votre appartement et vos dates et recevez une confirmation immédiate une fois la réservation effectuée. Le paiement est sécurisé en ligne par virement, via un acompte de 30% ou par carte via Stripe. Les dates sont alors bloquées 24 heures en attente de réception. Le solde sera réglé quelques jours avant l'arrivée.

Puis-je annuler gratuitement ?

Annulation gratuite jusqu'à 21 jours avant l'arrivée. Dans les 21 jours précédant l'arrivée, la réservation est non remboursable et la totalité du séjour est due. Pour les réservations avec acompte, il est conservé et non rendu, conformément aux conditions acceptées lors de la réservation.

À quelle heure sont l'arrivée et le départ ?

Arrivée à partir de 16h00, départ au plus tard à 11h30. Une arrivée anticipée ou un départ tardif sont possibles sur demande et selon disponibilité.

Comment sont calculés les prix et la taxe de séjour ?

Les tarifs s'entendent par chambre, par nuit, en euros, et peuvent varier selon la saison. Une taxe de séjour et touristique de 2,50 € par adulte et par nuit s'applique (enfants de moins de 11 ans exonérés).

Qu'est-ce que j'obtiens en réservant en direct ?

Sur les réservations directes de 3 nuits et plus, le transfert retour aéroport est offert et surtout, vous ne réglez pas la commissions Aibnb ou Booking. Ce qui représente une remise pouvant monter jusqu'à 14%.

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